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Términos y condiciones

Bienvenida a Lumi Active Wear. Al navegar en nuestra tienda y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con calma.

Sobre nosotras

Lumi Active Wear es una tienda en línea de ropa deportiva para mujer, con sede en Bogotá, Colombia. Puedes escribirnos a lumiactivewearcol@gmail.com.

Productos, precios y disponibilidad

- Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). El valor final de tu compra, incluyendo el envío, lo verás al finalizar tu pedido.
- Hacemos todo lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles al producto. Los colores pueden verse ligeramente distintos según tu pantalla.
- La disponibilidad puede cambiar y está sujeta al inventario. Si un producto se agota después de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un cambio o el reembolso.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción. Si esto afecta un pedido ya realizado, te contactaremos antes de procesarlo.

 

Pedidos y pagos

Al hacer un pedido, nos confirmas que la información que das es correcta y que eres mayor de edad o cuentas con autorización para comprar. Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi. Tu pedido se considera confirmado cuando el pago sea aprobado. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o de errores en el pago, y en ese caso te devolveremos el dinero.

Envíos, devoluciones y cambios

Los costos y tiempos de entrega se describen en nuestra Política de envíos. Las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos, incluido el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011, están en nuestra Política de devoluciones. Ambas hacen parte de estos términos.

Propiedad intelectual

El contenido de esta tienda, incluyendo el nombre Lumi Active Wear, el logo, las fotografías, los textos y los diseños, es de nuestra propiedad o se usa con autorización. No puedes copiarlo, reproducirlo ni usarlo con fines comerciales sin nuestro permiso previo y por escrito.

Uso del sitio

Te comprometes a usar la tienda de forma lícita y a no intentar interferir con su funcionamiento ni con su seguridad.

Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sitio funcione sin interrupciones y que la información sea correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, Lumi Active Wear no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de retrasos causados por terceros, como transportadoras o entidades financieras. Esto no limita los derechos que te otorga el Estatuto del Consumidor, incluida la garantía legal.

Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa; si no es posible, podrás acudir a las autoridades competentes en Colombia, como la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la tienda al momento de tu compra.

Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos a lumiactivewearcol@gmail.com.